Privacy Policy

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Benvenuto sul nostro sito web www.enclo.it (il Sito). Per Clo Srl la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro. Di seguito trovi le principali informazioni sul trattamento (da parte di Clo Srl) dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione di www.enclo.it e all’utilizzo dei servizi offerti. Per avere indicazioni dettagliate su come Clo Srl gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento e la nostra ‎Informativa sulla Privacy‎‎. Ti preghiamo inoltre di leggere la ‎Cookie Policy‎‎ la quale contiene dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta. 

CHI È IL TITOLARE?

Il Sito www.enclo.it è gestito da Clò Srl che agisce in qualità di autonomo titolare del trattamento dei dati personali per tutte le attività legate alla vendita quali la registrazione degli ordini e la loro evasione, la gestione dei pagamenti, degli eventuali resi e dei servizi di assistenza clienti post-vendita, per le finalità di marketing, profilazione e condivisione dei tuoi dati, qualora tu fornisca il tuo consenso espresso a tali trattamenti. Di seguito sono riportate le informazioni principali sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato da Clo Srl. Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualunque momento via posta elettronica all’indirizzo info@enclo.it.

QUALI DATI TRATTIAMO E PERCHÉ?

I dati personali che Clo Srl tratta sono quelli che fornisci quando concludi un ordine e acquisti beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o quando usi i servizi offerti su www.enclo.it, come ad esempio dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo email, data di nascita, preferenze (ad esempio uomo o donna, interesse a ricevere comunicazioni dei nostri prodotti, ecc), indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati relativi al pagamento. Clo Srl tratta altresì i dati relativi ai tuoi acquisti, quando manifesti il tuo consenso espresso alla registrazione delle tue abitudini di consumo, preferenze e stile di vita per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali ("profilazione") che sono utilizzati per l'invio di comunicazioni personalizzate e per lo svolgimento di ricerche di mercato e ricerche statistiche con dati anonimi, organizzati in forma aggregata. I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su www.enclo.it;
  • fornirti i servizi di www.enclo.it quali l’iscrizione alla newsletter;
  • consentirti la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;
  • gestire le tue richieste inoltrate al nostro ‎Servizio Clienti‎‎.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei tuoi dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto con te concluso o a provvedere a fornirti il servizio che ci hai specificatamente richiesto. Soltanto previo tuo espresso consenso invece, trattiamo i tuoi dati personali per:

  • svolgere attività di comunicazioni commerciali;
  • analizzare le tue abitudini di consumo per la creazione di profili individuali o di gruppo;
  • personalizzare il Sito in base ai tuoi interessi.



CHI TRATTERÀ I TUOI DATI?

I tuoi dati personali sono trattati da personale debitamente istruito della nostra società e, per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su www.enclo.it, dai nostri fornitori. Alcuni di questi soggetti possono avere sede anche in Stati non appartenenti alla UE e, in questi casi, il trasferimento dei tuoi dati personali in tali Paesi è effettuato nel rispetto delle garanzie previste dalla legge. 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato che dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di beni su www.enclo.it sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), mentre quelli utilizzati per inviarti le nostre newsletter fino a che non ci chiedi di cessare l’invio e comunque per un tempo non superiore a 24 mesi. Per maggiori informazioni vedi la nostra ‎Informativa sulla Privacy‎‎. 

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

In qualunque momento, a seconda dello specifico trattamento, potrai: revocare il consenso al trattamento, conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in possesso di Clo Srl che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/). La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate. 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY - REGOLAMENTO GENERALE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - "REGOLAMENTO"

La società CLO Srl in qualità di titolare del trattamento La informa di quanto segue sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali ("Regolamento"). 

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO A FORNIRE I SUOI DATI PERSONALI

a) Finalità necessarie per lo svolgimento di un servizio richiesto, Clo Srl tratta i dati personali che Lei fornisce per consentirle di usufruire dei servizi del Sito, tra cui richiedere informazioni sui nostri prodotti e sulla loro disponibilità, richiedere assistenza, essere ricontattato, prenotare un appuntamento in negozio. Per tali finalità Clo Srl tratta i Suoi dati quali titolo, nome e cognome, email, dati relativi al luogo di residenza (città, nazione), data di nascita. Per le finalità sopra indicate conferire i Suoi dati personali è necessario e un eventuale rifiuto Le impedirebbe di usufruire del servizio richiesto. b) Finalità ulteriori: marketing – profilazione. Con il Suo consenso, che è facoltativo, Clo Srl utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie sugli eventi, le iniziative promozionali e commerciali, ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione, oltre che per svolgere analisi statistiche con dati anonimi, organizzati in forma aggregata. Le attività di marketing sono realizzate per email, newsletter, chiamate telefoniche tramite operatore, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l'invio di inviti ad eventi organizzati. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati. Con il Suo consenso, che è facoltativo, Clo Srl attraverso siti Internet o account su social media, raccoglie informazioni relative alle Sue preferenze, abitudini, stile di vita nonché il dettaglio degli acquisti effettuati per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali ("profilazione") che sono utilizzati per l'invio di comunicazioni personalizzate e per lo svolgimento di ricerche di mercato e ricerche statistiche con dati anonimi, organizzati in forma aggregata. Le attività di marketing personalizzato sono realizzate per email (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l'invito ad eventi. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati. Con il Suo consenso, che è facoltativo, Clo Srl utilizza i Suoi dati personali per lo svolgimento di attività di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie sugli eventi, le iniziative promozionali e commerciali, ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione, oltre che per svolgere analisi statistiche con dati anonimi, organizzati in forma aggregata. Le attività di marketing sono realizzate per email, newsletter, chiamate telefoniche tramite operatore, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l'invio di inviti ad eventi organizzati. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati. Per le attività di marketing, profilazione e condivisione dei suoi dati Clo Srl utilizza dati quali titolo, nome e cognome, email, dati relativi al luogo di residenza (città, nazione), data di nascita, dati relativi all'interazione con le nostre iniziative digitali (siti Internet, social media), prodotti visualizzati, richiesti e/o acquistati, partecipazione ad eventi organizzati. Conferire i Suoi dati personali per le finalità di marketing, profilazione e condivisione dei suoi dati sopra indicate è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla Sua registrazione al sito web. 

2. MODALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Clo Srl tratta i Suoi dati personali con e senza l'ausilio di strumenti elettronici, in base a logiche e procedure coerenti con le finalità di seguito indicate e nel rispetto del Regolamento, compresi i profili di confidenzialità e sicurezza. I dati possono essere forniti da Lei al momento della registrazione al sito web www.enclo.it forniti in occasione di interazione con le nostre iniziative digitali (siti internet, social media), o durante eventi organizzati da Clo Srl o cui Clo Srl partecipa. Nel rispetto del Regolamento, i dati personali che La riguardano di volta in volta acquisiti da Lei ovvero da terzi autorizzati sono usati per aggiornare e correggere le informazioni raccolte in precedenza. Clo Srl tratta i Suoi dati personali sulla base dei seguenti criteri di legittimità:

  • il Suo consenso;
  • il legittimo interesse di Clo Srl per lo svolgimento delle proprie attività;
  • l'esecuzione di una sua specifica richiesta;
  • l'adempimento di obblighi di legge.



3. COMUNICAZIONE DEI SUOI DATI PERSONALI A TERZI

I dati personali sono accessibili al nostro personale debitamente autorizzato in base a criteri di necessità e sono comunicati a terzi nei seguenti casi:
(i) quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni, quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali; 
(ii) comunicazione a terzi in caso di operazioni straordinarie (es. fusioni, acquisizioni, cessione di azienda, etc.). 
I Suoi dati personali sono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad es. per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate quali collaboratori autonomi, anche in forma associata - ad es. società che gestiscono il nostro sito web, a società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati, società pubblicitarie, etc. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Clo Srl. Clo Srl non comunica i Suoi dati a terzi affinché questi possano utilizzarli per finalità proprie di marketing o profilazione. 


4. TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Alcuni dei soggetti sopra indicati possono essere stabiliti anche fuori dell'Unione Europea, in paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione ai dati personali secondo gli standard stabiliti dal Regolamento. Clo Srl adotta le necessarie cautele per un legittimo trasferimento dei dati (ad es. attraverso l'implementazione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea). Lei può chiedere informazioni sul trasferimento all'estero dei Suoi dati personal in qualsiasi momento contattando Clo Srl ovvero il Responsabile della protezione dei dati di Clo Srl ai recapiti di seguito indicati. 

5. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali trattati per rispondere ad una sua specifica richiesta sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio richiesto. Per finalità di marketing, e profilazione i dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di dette finalità, nei limiti consentiti dal Regolamento, in particolare i suoi dati saranno trattati per un periodo di 12 mesi per finalità di profilazione e di 24 mesi per finalità di marketing. Lei può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei dati per tali finalità ed opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing. 


6. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare del trattamento è Clo Srl, con sede in Via Scolo Pignatta n. 52 - 48123 Ravenna frazione Conventello - Grattacoppa (RA), Italia. Il Responsabile della protezione dei dati è domiciliato presso la sede del Titolare e disponibile al seguente indirizzo email: info@enclo.it.  

7. I SUOI DIRITTI

Lei si può rivolgere a Clo Srl in qualità di Titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati per avere l'elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (vale a dire i nostri fornitori di servizi), dei soggetti a cui sono comunicati i dati e per esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti di cui agli art. 15 ss. del Regolamento; ottenere conferma dell'esistenza o meno di Suoi dati, verificarne contenuto, origine, esattezza, chiederne integrazione, aggiornamento, rettificazione, cancellazione, anonimizzazione, chiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento per motivi legittimi, ad es. opposizione ad attività di marketing, presentare un'istanza all'Autorità di Controllo (il Garante per la Protezione dei Dati Personali).